Правила повернення товарів

Ці правила розроблені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та застосовуються до всіх товарів, реалізованих нашою компанією.

1. Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати покупки, якщо товар не підійшов за формою, розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Умови повернення:

• товар не використовувався, збережено його товарний вигляд;

• збережені споживчі властивості, пломби, ярлики;

• наявний документ, що підтверджує покупку (товарний/касовий чек, видаткова накладна).

2. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного терміну покупець має право:

• на безоплатне усунення недоліків;

• на обмін товару;

• на повернення коштів у разі відмови від товару.

Недоліки повинні бути підтверджені висновком сервісного центру або незалежною експертизою.

3. Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню товари належної якості таких категорій:

• харчові продукти;

• лікарські засоби;

• засоби особистої гігієни;

• парфумерно-косметичні вироби;

• білизна, панчішно-шкарпеткові вироби;

• інші товари згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р.

4. Порядок повернення

Для здійснення повернення необхідно:

• звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів;

• надати товар, документ про покупку та заповнити заяву на повернення;

• у разі повернення коштів — вони здійснюються на той самий платіжний засіб або реквізити протягом 7 робочих днів після підтвердження прийняття повернення.